Recherche bénévoles « Plateforme téléphonique - Droit Lié à l’Habitat » Marseille

14/03/2022 | © DR

Dans le cadre du programme « Accompagnement lié aux Droits de l’habitat »

L’agence PACA recherche des bénévoles

Profils recherchés : Travailleur social ou juriste en activité ou en retraite et/ou tout profil ayant des compétences d’écoute et d’analyse

Disponibilité : 1 matinée par semaine

Lieu de l’action : Marseille

Référent bénévole : La chargée de Mission de l’agence PACA en lien avec l’association partenaire, qui fixe le cadre de l’intervention.

Missions principales :

- Répondre aux appels téléphonique

- Noter la demande et proposer un premier niveau de réponse

- Fixer un RV pour les demandes concernant la prévention des expulsions, la lutte contre l’habitat indigne, le contentieux lié au DALO et au DAHO

- Orienter la demande

Connaissances recherchées :

Connaissance des droits en lien avec l’habitat (si possible) – des techniques d’écoute, de synthèse et de la gestion du temps.

Qualités : savoir être à l’écoute, empathique, goût du service et du travail d’équipe.

Valorisation du bénévolat et accompagnement par la Fondation :

Journée découverte de la Fondation et de ses valeurs, connaissance du monde du logement,

Journée annuelle de regroupement des salariés et des bénévoles agence au niveau national.

Réunion d’équipes en agence (comités bénévoles).

Contact : provence.alpes.cote.dazur@fondation-abbe-pierre.fr